Het halve werk

Soms denk ik met weemoed terug aan de tijd dat de webpioniers 'een homepage' hadden op het web. Enkelvoud. Toen was webtekst nog eenvoudig. Sommige organisaties blijven echter hardnekkig vasthouden aan die éne pagina waarin van alles gezegd moet worden. Over wat moet u doen, maar vooral moet laten op een startpagina.

Wat is een startpagina?

Een startpagina is de eerste pagina van een website. Het is de eerste pagina die verschijnt na het initiatief van uw bezoeker, die uw webadres heeft ingevoerd of via trefwoorden op uw website terecht is gekomen. De belangrijkste functie van een startpagina is uw bezoeker 'bevestiging' te geven: 'Ik ben op het juiste adres, hier vind ik het antwoord op mijn vraag'.

Deze bevestiging verwacht een bezoeker zeer snel. Vormgeving, maar vooral duidelijke titels en koppen en heldere tekst moeten de bezoeker vaak onbewust een idee geven van wie de website is (afzender)en waarover deze gaat (inhoud). Zonder bevestiging haken bezoekers in de regel binnen enkele seconden 'af': uw webbezoekers vertrekt definitief. Of ze starten een ongerichte dooltocht op uw website, op hoop van zegen. Ondanks deze eenvoudige spelregel van 'bevestiging', zijn veel startpagina's nog flink fout. Een voorbeeld met klassieke missers.[1]

Voorbeeld

De digitale ondernemer

U bent een ondernemer en al een beetje digitaal. Anders had u immers deze site nooit gevonden! Da's mooi, maar u kunt nooit genoeg informatie hebben over de mogelijkheden die informatie- en communicatietechnologie (ICT) u als ondernemer biedt. Want de digitale wereld is al verwarrend genoeg. Elektronische snelweg, internet, e-mail, EDI….. misschien duizelt het u als ondernemer soms. U bent iemand van aanpakken. Dag en nacht werken om uw bedrijf gaande te houden. U hebt geen tijd om u ook nog eens te verdiepen in de elektronische wereld. En bovendien: hoe kunt u weten of het uw bedrijf wel iets zal opleveren?
Het ministerie van Economische Zaken helpt u uw weg te vinden in de digitale wereld. Door u voor te lichten over wat uw mede-ondernemers al hebben bereikt. Via spotjes op televisie en radio en via advertenties in vakbladen krijgt u te zien en te horen welke kansen zij grepen. In een brochure leggen wij u de eerste beginselen van de digitale wereld en elektronisch zakendoen uit. Bovendien geven wij u de mogelijkheid workshops te volgen over elektronisch zakendoen en kunt u advies krijgen over de mogelijkheden van ICT voor uw bedrijf.
Op deze site leest u meer over al deze zaken. Hier kunt u zich aanmelden voor de workshops, een brochure aanvragen, testen hoe digitaal u zelf al bent en nog veel meer. Veel succes!

Deze alinea lijkt regelrecht uit een brochure gelopen.
Goed: de lezer wordt direct aangesproken ('U bent...').
Fout: erg langdradige tekst, belerende toontje, veel zinloze informatie. Klassiek verkeerd is de zogenaamde innerlijke gedachtenstroom van de bezoeker die wordt weergegeven (van 'Want de digitale wereld...' tot aan '...opleveren?'). Uw bezoeker raakt gegarandeerd het spoor bijster.

In de tekst heb ik als suggestie de kerninformatie met een vette letter weergegeven. Een effectieve startpagina volstaat dan ook met deze drie zinnen. Drastisch, maar veel gebruiksvriendelijker.

Index  Volgende rubriek